En MuscleVox, estamos comprometidos a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos información personal que el usuario proporciona voluntariamente al realizar un pedido, registrarse en el sitio web, comunicarse con nosotros o utilizar nuestros servicios. Esta información puede incluir:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación

La información de pago es procesada directamente por proveedores de pago certificados. MuscleVox no almacena información sensible de tarjetas de crédito o débito, tales como números completos de tarjeta, códigos CVV o datos de autenticación.

Información de Navegación

También recopilamos información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar y gestionar pedidos y envíos.
• Gestionar pagos a través de pasarelas de pago certificadas, incluyendo AZUL Popular.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de pedidos y compras.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Protección de la Información

MuscleVox implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.

Las transacciones realizadas en el sitio web se transmiten mediante tecnologías de cifrado seguro SSL/TLS, y los pagos se procesan conforme a los estándares de seguridad de la industria, incluyendo PCI-DSS.

4. Compartir Información con Terceros

MuscleVox no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes.

La información podrá ser compartida únicamente cuando sea estrictamente necesario para:

• Procesar pagos a través de proveedores certificados.
• Gestionar envíos y entregas de productos.
• Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y optimizar nuestros servicios.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar correcciones o actualizaciones
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Optar por no recibir comunicaciones promocionales

7. Cambios en la Política de Privacidad

MuscleVox se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor a partir de su publicación.

📞 Contacto

Si tienes preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el manejo de tu información personal, puedes comunicarte con MuscleVox a través de los siguientes canales:

📧 Correo electrónico: [email protected]
📞 Teléfono: +1 (849) 457-2695

Nuestro equipo de atención estará disponible para asistirte dentro de los horarios establecidos.